本质上灵活用工是税筹的一种落地方式，是企业优化成本结构的一种具体办法，指企业短期及项目性用工模式，同时也是传统固定用工的补充。包含劳务派遣、外包用工、非全日制用工、退休返聘、实习等劳务用工，以及其他招用短期或临时性人员的用工方式。

和传统用工模式简单对比如下：

传统用工

企业与员工签订劳动合同，双方出现问题纠纷适用于劳动法，关系固定，企业责任大。养着你，难，辞了你，更难。

企业成本相对较高、负担较重（薪资、福利）风险大（劳动纠纷、工伤）员工个税费用高。

灵活用工

有服务协议无正式劳动合同，双方出现问题纠纷适用于民法，关系灵活，责任各自承担。想用就用，不想用就滚蛋。

大大降低企业人力成本，利于聚焦核心业务，个人收入明显提升（很多灵工者是享受免交个税政策的）。

核心行业及场景

1）行业及场景（举几个例子）

直播行业—网红主播结算；

传媒行业—自媒体KOL结算；

电商行业—推广返佣结算；

物业行业—（渠道佣金结算）；

旅游行业—导游、志愿者、翻译员、导购结算等；

数娱行业—作家、写手佣金结算；

教育行业—线上教师结算；

支付行业—POS推广人员结算；

培训行业—讲师、教练、老师、顾问结算；

医美行业—线上医生、顾问结算；

以上，仅仅是一些例子，本质是不签实际劳动合同的用工模式基本都可以匹配“灵活用工”模式，自己看看还有哪些。

2）目标用户行业排名

简单的统计了一下，主要是竞品调研和报告调研，前三行业排名如下：

直播（虎牙、抖音、斗鱼……）

物流（德邦、顺丰、韵达……）

社区电商（一淘、京东、大象……）

其余的不太好排名了，客户都是最机密的内容，各家资源和能力分布也不同，无法进行详细的分析。但是整体来看，这些行业都是大客户，各凭本事吧。

涉及的角色及痛点

虽然灵活用工有税筹的背景支撑，但整个产业链中涉及的角色也有各自的痛点，一起来看下：

1）企业端（B端）

合规风险大，大量公对私（工资），税务稽查无凭证（常指资金流、数据流、凭证流三流合一），短期或临时兼职人员配合度低，因个税承担归属易产生纠纷；

运营成本高，企业采用传统方式发放报酬，工作质量取决于员工专业水平、工作质量难保证。

传统发放流程三个核心环节：

核算：核对发放报酬过程繁琐，增加劳动量，让企业的HR与财务陷入事务性工作。

发放：到账时效性无法保证，资金到账无反馈。

个税申报：个税申报流程复杂，过程难掌握，需大量人工参与。

财务成本高，发放对象为个人，个人无法给企业提供对应的增值税专用发票，企业面临现金或个人转账等无票支出问题，增加企业用工成本，没票无法抵扣，这是个大问题，也是很多企业铤而走险的问题，比如去买票。

2）用户端（C端）

纳税率高，最高到40%，谁不想多拿点钱？

纳税流程繁琐，与其说繁琐不如说民众根本没有这个纳税意识。

收款方式多样化，要支持微信、支付宝、银行等多种收款方式。

3）税务局（G端）

征收难，中国人压根没有缴税的概念。

核算难，人数众多，种类繁杂，无法进行准确核算，很快税务之间的数据将会打通，打通后会大大缓解。同时，也代表着造假将更难。

以上，就是这个链条中需要解决的核心问题，而后续所有提及的企业和内容都是以解决这些问题为出发点。

行业解决方案

铺垫了这么多，终于能说正题了，来看业内的解决方案。大部分企业都是以平台形式给企业及用户提供服务。我们来看平台定位：