经历了特殊的2020，“六稳”“六保”成为特殊时期的关键举措，在大力发展共享经济，推进共享经济平台搭建的前提下，“灵活就业”“灵活用工”成为关注热点。其中外卖骑手成为典型“灵活用工”代表之一，《人物》杂志的一篇《外卖骑手，困在系统里》，引发了大众对外卖骑手群体的关注，之后相继出现的关于外卖骑手的事故或与平台间的工伤纠纷等事件，更是引发社会各界对这一群体权益的探讨。

2020年2月25日，人社部、市场监管总局和国家统计局正式公布了16个新职业信息，“外卖小哥”有了自己正式的职业名称——“网约配送员”。

2020年3月21日，美国《时代周刊》发布抗疫群像系列封面，美团外卖骑手高治晓作为唯一华裔面孔入选。

2020年9月8日，《人物》杂志撰写的文章《外卖骑手，困在系统里》刷屏社交网络。

南京出台《关于规范新就业形态下餐饮网约配送员劳动用工的指导意见（试行）》自2021年5月1日起试行。

南京市人社局会同市场监管、公安、司法部门于今年率先出台《关于规范新就业形态下餐饮网约配送员劳动用工的指导意见(试行)》(下称《指导意见》)，结合互联网平台经济运营模式和灵活就业特点，对新就业形态下餐饮网约配送员劳动用工予以规范指导。

小编带你一图了解《指导意见》

「 新规中对于“专送骑手”和“众包骑手”等用工类别进行了明确界定，并要求企业在招揽外卖骑手时，向对方明确表态为何种用工类别，并根据类别的不同签订劳动合同或建立法律关系，避免出现日后因用工不明而产生的纠纷。

随着新规的出台，外卖骑手将得到更多的保障，也免去了许多不必要的纠纷。可以预见，随着新规的落实，将会有越来越多的城市出台类似的规定，加入其中，更好的保障外卖骑手的权益。